Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce

Osobou odpovědnou za shromažďování, zpracování a používání vašich osobních údajů na těchto webových stránkách je v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů („GDPR“) společnost C&S TRANSPORTIA s.r.o., Vinohradská 2828/151, Žižkov, 130 00 Praha 3, IČ: 14389151, DIČ: CZ14389151.

2. Shromažďování, zpracování a používání osobních údajů

2.1 Osobní údaje

Osobní údaje jsou definovány jako veškeré informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné osoby (čl. 4 odst. 1 GDPR). Jedná se zejména o vaše jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo, adresu, datum narození a řadu dalších údajů, které poskytnete v rámci online objednávky, registrace, vytvoření zákaznického účtu nebo dotazu zaslaného prostřednictvím kontaktního formuláře („osobní údaje“).

Toto oznámení o ochraně osobních údajů se nevztahuje na statistické údaje, které shromažďujeme z technických důvodů, když navštívíte naše webové stránky, a které jsou anonymní, a proto je nelze přímo spojit s vámi. Tyto statistické údaje zahrnují informace o počtu vašich návštěv na našich webových stránkách; době, kterou jste na našich webových stránkách strávili; konkrétních stránkách, které jste navštívili; informace o vašem webovém prohlížeči (prohlížečích); IP adrese; charakteristikách softwaru a hardwaru. Tyto údaje budou shromažďovány a zpracovávány anonymně za účelem získání informací o používání našich webových stránek a jejich odpovídající optimalizace.

2.2 Shromažďování, zpracování a používání vašich osobních údajů

Obecně platí, že naše webové stránky můžete používat bez zadávání osobních údajů. Pokud naše webové stránky shromažďují vaše osobní údaje, děje se tak pokud možno dobrovolně.

Shromažďujeme a zpracováváme následující kategorie osobních údajů pro následující účely:

2.2.1 Pro účely našeho obchodního vztahu

Budeme shromažďovat a zpracovávat vaše jméno, adresu, historii nákupů a podobné osobní údaje, které jsou nezbytné pro řešení našeho obchodního vztahu, například pro odpověď na vaši poptávku, pro zpracování vzájemné dohody o dodání objednaného zboží, pro zpracování platby nebo pro technické a administrativní účely.

Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, neboť je nezbytné pro plnění smlouvy. Tyto údaje jsme od vás mohli získat prostřednictvím e-mailové adresy uvedené na našich webových stránkách nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách.

Tyto osobní údaje budeme uchovávat po dobu trvání našeho obchodního vztahu. Pokud mezi námi nedojde k žádným transakcím po dobu 3 let, vaše osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud nám zákon neukládá povinnost uchovávat je po delší dobu.

2.2.2 Vytvoření profilu pro naši databázi

Když nás poprvé kontaktujete e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách nebo když se zúčastníte propagační akce, například registrace výrobku pro prodlouženou záruku, vytvoříme vám profil v naší databázi. Veškeré osobní údaje, které následně poskytnete, například při nákupu nebo při kontaktování zákaznické linky, budou rovněž uloženy spolu s vaším profilem.

Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, protože je nezbytné pro plnění smlouvy.

Tyto osobní údaje budeme uchovávat po dobu trvání našeho obchodního vztahu. Pokud mezi námi po dobu 3 let nedojde k žádným transakcím nebo kontaktům se zákaznickým centrem, vaše osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud nám zákon neukládá povinnost uchovávat je po delší dobu.

2.2.3 Analýza odběru a používání newsletteru

a) Odběr

Pokud se přihlásíte k odběru našeho e-mailového zpravodaje, použijeme vaše osobní údaje, které jste nám poskytli s vaším souhlasem, k zasílání e-mailového zpravodaje. Chcete-li se přihlásit k odběru, musíte uvést svou e-mailovou adresu. Veškeré další údaje budou poskytnuty zcela dobrovolně a budou použity k tomu, abychom vás v newsletteru lépe oslovili a nabídli vám obsah, který vás zajímá.

Newsletter bude obsahovat nejnovější zprávy a informace o našich službách, jakož i obecné rady a informace týkající se naší společnosti. Právním základem pro toto zpracování je váš souhlas ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Tyto osobní údaje budeme uchovávat (i) dokud se neodhlásíte z odběru e-mailového zpravodaje, (ii) po dobu maximálně 18 měsíců, pokud jste žádný zpravodaj neotevřeli. Poté vaše osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud nám zákon neukládá povinnost uchovávat je po delší dobu.

Svůj souhlas se zasíláním našeho e-mailového zpravodaje můžete kdykoli odvolat bez udání důvodu a s okamžitou platností. Odhlásit se můžete pomocí odhlašovacího odkazu v dolní části našich e-mailových zpravodajů nebo pomocí našeho kontaktního formuláře.

b) Analýza používání newsletteru

Neustále se snažíme zlepšovat naše služby. Z tohoto důvodu provádíme vyhodnocování distribuce e-mailových newsletterů, například zda zadané e-mailové adresy existují, zda byl newsletter otevřen, které odkazy v newsletteru byly použity a zda došlo k odpovědi nebo odrazu (automatická odpověď, chybová zpráva apod.). Právním základem pro toto zpracování je váš souhlas ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Tyto osobní údaje budeme uchovávat po dobu 2 let. Poté vaše osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud nám zákon neukládá povinnost uchovávat je po delší dobu.

2.3 Osoby mladší 16 let

Osoby mladší 16 let nám nemohou poskytnout žádné osobní údaje bez předchozího souhlasu svého rodiče nebo opatrovníka.

2.4 Odvolání souhlasu

Pokud je váš souhlas právním základem pro zpracování vašich osobních údajů, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat bez udání důvodu. Upozorňujeme, že odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování vašich osobních údajů před odvoláním.

3. Jak sdílíme vaše osobní údaje s třetími stranami

Vaše osobní údaje budou zpřístupněny třetím stranám pouze v následujících případech:

  • našim přidruženým společnostem v rámci skupiny C&S TRANSPORTIA s.r.o. za účelem provozování těchto webových stránek;
  • našim dodavatelům nebo poskytovatelům služeb, jako jsou poskytovatelé služeb zákazníkům nebo naši obchodní partneři, v souvislosti s vaším používáním těchto webových stránek;
  • našim PR agenturám uvedeným jako tiskoví mluvčí pro žádosti týkající se tisku;
  • našim IT agenturám, které nám poskytují IT služby a které tyto údaje zpracovávají pouze v souvislosti s těmito službami (například hosting, správa a podpora IT, systém e-mailového zpravodaje);
  • v případě, že prodáme jakýkoli obchodní majetek, mohou být osobní údaje našich zákazníků zpřístupněny potenciálnímu kupci;
  • našim procesním a právním poradcům;
  • našim marketingovým agenturám v závislosti na vašich marketingových preferencích;
  • soudům, rozhodčím orgánům, orgánům pro prevenci podvodů, donucovacím orgánům, regulačním orgánům nebo právním zástupcům, pokud je to nezbytné pro dodržování právních předpisů nebo pro určení, výkon nebo obhajobu práv nebo právních nároků;
  • jinak, pokud k tomu máme váš souhlas nebo nám to dovoluje zákon.

Pokud zapojíme jiné společnosti do zpracování osobních údajů naším jménem a předáme jim vaše osobní údaje za tímto účelem, budeme od těchto společností vyžadovat, aby vaše osobní údaje chránily a používaly je pouze pro účely stanovené ve smlouvách s těmito zpracovateli.

Pokud máme v závislosti na vámi uvedeném místě předat vaše údaje do zemí mimo EU/EHP, předáme osobní údaje externím příjemcům v těchto zemích pouze tehdy, pokud má příjemce dostatečné záruky ochrany údajů v souladu s právními předpisy, jako jsou standardní smluvní doložky EU.

Další informace, například kopie příslušných ochranných opatření, o ochraně údajů v souvislosti s konkrétním předáváním, získáte na adrese info@cstransportia.cz.

4. Vaše práva týkající se vašich osobních údajů

Pokud jsou splněny určité podmínky, máte následující práva:

  • požádat o přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme;
  • požádat o opravu vašich osobních údajů;
  • požádat o vymazání svých osobních údajů;
  • požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů;
  • požádat o poskytnutí osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu (právo na přenositelnost údajů);
  • odvolat jakýkoli souhlas s budoucím účinkem;
  • nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování.

Můžete nás kontaktovat a uplatnit svá práva:

C&S TRANSPORTIA s.r.o.

Vinohradská 2828/151, Žižkov, 130 00 Praha 3, Česká republika

Telefon: +420 704 975 985

E-mail: info@cstransportia.cz

Na vaši žádost odpovíme v souladu s příslušnými právními předpisy.

5. Soubory cookie

Chcete-li se dozvědět více o našich zásadách používání souborů cookie, klikněte zde a přečtěte si naše zásady používání souborů cookie.

6. Zabezpečení dat

Snažíme se ukládat vaše osobní údaje pomocí všech dostupných technických a organizačních prostředků, abychom zabránili přístupu třetích stran.

Všechny osobní údaje jsou uloženy na serverech s nejvyššími bezpečnostními standardy, aby se zabránilo pokusům třetích stran o získání přístupu.

7. Náš správce osobních údajů

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se tohoto oznámení o ochraně osobních údajů nebo toho, jak zpracováváme vaše osobní údaje, obraťte se na našeho správce osobních údajů na adrese info@cstransportia.cz.

8. Vaše právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že naše zpracování osobních údajů porušuje zákony o ochraně osobních údajů, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.